La nueva herramienta en línea ofrece a los usuarios un acceso rápido y seguro a los manuales y materiales de capacitación
La Paper Converting Machine Company (PCMC), que forma parte de Barry-Wehmiller, ha lanzado un innovador portal de documentación en línea, diseñado para elevar la confianza de los clientes y garantizar el funcionamiento, el mantenimiento y la propiedad seguros de todas las máquinas de la PCMC.
Conocida como myPCMC, la herramienta proporciona a los clientes acceso instantáneo a los manuales de piezas, manuales de control, manuales de instrucciones para el operador y materiales de formación para sus máquinas específicas. Tras introducir un inicio de sesión personalizado, los usuarios pueden navegar fácilmente hasta la documentación necesaria, que está organizada por ubicación y máquina. Para acceder a myPCMC, todo lo que los usuarios necesitan es un dispositivo habilitado para la web (computadora, tableta o teléfono inteligente) y una conexión a Internet.
Con myPCMC, los clientes tienen garantizado ver y utilizar la última versión de la documentación de su máquina - PCMC puede cargar fácilmente los archivos revisados y notificar a los clientes sobre los cambios en cuestión de minutos. Además, este nuevo portal en línea no sólo mejora la documentación actual de las máquinas, sino que myPCMC también proporciona una plataforma para las necesidades futuras de documentación, haciendo posible compartir vídeos, modelos de máquinas en 3D y otros archivos interactivos.
"Este es un gran paso adelante para proporcionar a nuestros clientes un fácil acceso a la documentación crítica", dijo Doreen Deprey, Líder de Publicaciones Técnicas de PCMC. "Los clientes ya no tienen que esperar a que su documentación llegue por correo o con el envío de la máquina. Ahora pueden acceder a su documentación desde la oficina o en casa, de día o de noche. Estamos entusiasmados con el lanzamiento de myPCMC y creemos que ayudará a los clientes a manejar y mantener sus máquinas PCMC de forma más segura y eficiente".